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Studie des Tages: E-Mail-Pausen bei der Arbeit Stress zu reduzieren, die Produktivität verbessern

2012-05-09 7
   
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résuméNeue Forschung schlägt vor , dass die Unternehmen E - Mails in den Reihen aussenden sollten Mitarbeiter Tendenz zur Selbstunterbrechung und schieben Sie sie auf ihre Arbeit zu zügeln zu konzentrieren. Rehan Qureshi / Shutterstock PROBLEM: Ohne ersich
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Neue Forschung schlägt vor , dass die Unternehmen E - Mails in den Reihen aussenden sollten Mitarbeiter Tendenz zur Selbstunterbrechung und schieben Sie sie auf ihre Arbeit zu zügeln zu konzentrieren.

Studie des Tages: E-Mail-Pausen bei der Arbeit Stress zu reduzieren, die Produktivität verbessern


Rehan Qureshi / Shutterstock

PROBLEM: Ohne ersichtlichen Grund plötzlich viele Menschen bei der Arbeit aufhören , ihre dringendsten Aufgaben tun , um ihre E - Mails abzurufen. In der Tat, sagt Informatik-Experte Gloria Mark diese Fälle von Selbst Unterbrechung auftreten fast so oft wie Unterbrechungen durch externe Quellen, wie zum Beispiel das Telefon klingelt oder einem Mitarbeiter zu chatten kommen. Ist E-Mail macht uns bei der Arbeit mehr Angst?

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METHODE: University of California, Irvine, und US Army Forscher von Mark führte verboten Computer-abhängigen zivilen Mitarbeitern an den Natick Soldat Systems Center der Armee aus ihren E - Mail für fünf Werktage. Schon vor dieser Einschränkung jedoch hatte sie bereits überwacht die Herzfrequenz zu den Themen angebracht, die in einer Vielzahl von Positionen gearbeitet und waren gleichmäßig zwischen Frauen und Männern aufgeteilt, und der installierten Software-Sensoren auf ihren Computern zu erkennen, wie oft wechselten sie Fenster. Sie befragten die Teilnehmer auch nach der Verhandlung.

ERGEBNISSE: Wenn die Probanden durften ihre E - Mails zu lesen, änderten sie Bildschirme doppelt so oft und zeigte konstanter Herzfrequenz , die eine betont "höchste Alarmstufe" Zustand anzeigen. An den Tagen, wurden sie elektronisch entsprechen verboten, erfahren sie mehr natürliche, variable Herzfrequenz und berichtet Gefühl, besser in der Lage, ihre Aufgaben zu erledigen und auf ihre Aufgaben konzentrieren. Der einzige Nachteil war, dass sie auch etwas isoliert gemeldet fühlen.

FAZIT: Schneiden Mitarbeiter von E - Mail reduziert ihren Stress und ermöglicht es ihnen , Arbeitsunterbrechungen zu widerstehen.

FOLGEN: Organisationen in Betracht ziehen sollten E - Mails in den Reihen aussenden den Glauben zu begegnen , dass E - Mail sollte so schnell wie möglich und Kandare Mitarbeiter den Wunsch nach Selbst Interrupt beantwortet werden. "Es gibt soziale Erwartungen mit E-Mail miteinander verflochten", sagt Mark. "Wir erwarten, dass, wenn wir eine E-Mail senden, die Menschen so schnell wie möglich zu reagieren. Wir fahren uns auch die E-Mail so schnell wie möglich zu beantworten, vielleicht nur um es aus unserem Posteingang zu erhalten."

QUELLE: Die vollständige Studie "A Pace nicht von Electrons diktierte" wurde auf der heute präsentierten Association for Computing Machinery Computer Human Interaction - Konferenz in Austin, Texas.

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