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Auf der Suche nach Dr. Right? Überprüfen Sie Yelp

2018-06-11 0
   
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résuméKredit: pichetw / Shutterstock Leute scour on-line-Rezensionen, zum des besten Gaststättes oder der Stange zu finden - und neue Forschung schlägt vor, daß Leute zunehmend sich zu den on-line-Rezensionen drehen, um die besten Doktoren auch zu finden.
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Auf der Suche nach Dr. Right?  Überprüfen Sie Yelp

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Kredit: pichetw / Shutterstock

Leute scour on-line-Rezensionen, zum des besten Gaststättes oder der Stange zu finden - und neue Forschung schlägt vor, daß Leute zunehmend sich zu den on-line-Rezensionen drehen, um die besten Doktoren auch zu finden.

Aber im Gegensatz zu Restaurants, die auf Faktoren wie Nahrung und Service bewertet sind, was trennt ein Fünf-Sterne-Arzt Überprüfung von einem Ein-Sterne-Panning?

In einer neuen kleinen Studie, veröffentlicht 26. Januar in der Zeitschrift JAMA Facial Plastische Chirurgie, untersuchten Forscher, welche Faktoren beeinflusst, wie Patienten ihre Ärzte auf Yelp. Sehen Sie sich das Original an. Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja Nein Diese Bewertung wurde automatisch ins Deutsche übersetzt, um Ihnen so viele Tipps von anderen Reisenden zu bieten, wie möglich und ist wahrscheinlich keine perfekte Kopie des Originals. Wir hoffen jedoch, dass sie bei Ihrer Reiseplanung weiterhilft. [10 Technologien, die Ihr Leben verwandeln werden]

Von insgesamt 200 Rezensionen, analysierten die Forscher 264 separate Kommentare - zum Beispiel, wenn eine Überprüfung erwähnt, Bett-Art und Weise der Terminplanung, die Forscher identifiziert dies als zwei Kommentare.

Bedside Art und Weise war der häufigste Faktor in beiden Fünf-Sterne-und Ein-Sterne-Bewertungen, laut der Studie festgestellt: 26 Prozent der Fünf-Sterne-Bewertungen und 23 Prozent der Ein-Sterne-Bewertungen erwähnt die Arzt-Bett-Weise.

Faktoren wie das Wissen des Arztes entfielen 22 Prozent der Fünf-Sterne-Kommentare, und die Zufriedenheit mit den Ergebnissen entfielen 17 Prozent, fanden die Forscher.

Im Bereich der Ein-Sterne-Rezensionen, Kommentare über die Ehrlichkeit des Arztes oder der Patient die Wahrnehmung des Drucks in Verfahren wurden die zweithäufigste, was 25 Prozent der Kommentare, nach der Studie.

Die Autoren der Studie unter der Leitung von Dr. Nima Shemirani, einem plastischen Chirurgen in Beverly Hills, Kalifornien, stellten fest, dass Online-Rezensionen eine wichtige Rückmeldung für Ärzte und Mitarbeiter sein können.

In der Tat, Online-Rezensionen könnten besonders wertvoll sein, da der Prozentsatz der Patienten mit Online-Bewertungen zu finden Ärzte von 25 Prozent im Jahr 2013 auf 42 Prozent im Jahr 2014 gesprungen, schrieben die Forscher in der Studie.

Writing in einem unabhängigen Editorial, veröffentlicht am 19. Januar im New England Journal of Medicine, sagte Dr. Vivian Lee, der Dekan der University of Utah School of Medicine, dass, während es Berichte von Ärzten nicht gut auf negative Online-Rezensenten , Transparente Patienten-Reviews und Online-Feedback können drei wichtige Ziele zu dienen. [Top-10-Disruptive-Technologien]

Erstens, Bewertungen von Ärzten oder Krankenhäusern "können Patienten helfen, mehr informiert Verbraucher Entscheidungen", schrieb Lee in der Redaktion.

Zweitens bieten die Bewertungen Ärzte "wertvolle Performance-Feedback für das Lernen und die Verbesserung", schrieb Lee. Allerdings ist die onus auf die Ärzte für empfänglich für das Feedback, fügte sie hinzu.

Schließlich, öffentlich verfügbaren Rezensionen "pflegen eine Spirituose des Vertrauens mit Patienten und der Gemeinschaft", nach dem Editorial. "Patient Bewertungen bieten die Möglichkeit, die Gesundheitsversorgung zu verbessern, während die Stärkung der Anbieter-Patienten-Beziehung", schrieb Lee.

Während eine solche Rückmeldung für Ärzte vorteilhaft sein kann, ist Yelp die beste Plattform dafür?

Lee sagte, dass Yelp und andere Arzt-Review-Websites, wie z. B. RateMDs und Healthgrades, kann zu kurz, weil jeder kann eine negative Bewertung - zum Beispiel Menschen, die nicht Patienten, sondern einfach nicht wie der Arzt. Darüber hinaus, Yelp Bewertungen nicht bieten Ratschläge, die gehandelt werden können, schrieb Lee.

Einige Gesundheitsdienstleister beginnen, Patienten-Feedback-Systeme auf ihren Websites, die ähnlich zu Yelp, nach dem Editorial sind zu beschäftigen.

Zum Beispiel, University of Utah Health Care, wo Lee arbeitet, begann mit einem Patienten-Feedback-System im Jahr 2012, nach dem Editorial. Und es scheint zu funktionieren: Fast die Hälfte der Ärzte, die mindestens 30 Bewertungen pro Jahr erzielten in den Top 10 Prozent der Patientenzufriedenheit national, und ein Viertel der Ärzte erzielte in den oberen 1 Prozent, schrieb Lee.

Ursprünglich auf Live Science veröffentlicht.

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